近日，京东金融办公区内收到份稀奇的快递礼物—— 面印着“业敬业维权 尽责尽责解忧”的清新大面锦旗。定制并救助这面锦旗的东谈主是京东金融耐久用户李女士，以此感谢平台在她陷黑灰产机构骗取陷坑时绍兴铁皮保温工程，为其偿维权代交融决遇到黑灰产机构骗取事宜，告捷为其追回被骗取的七千多元“管事费”。

这次告捷为用户挽损，是京东金融依托“线上监测+线下击”双轨理体系，看守虚耗者法权柄的现实。

图1 李女士救助给京东金融的锦旗绍兴铁皮保温工程

据悉，李女士因时资金盘活繁难致在多个平台贷款较多，急于解脱债务压力的她，被某债务协商机构以“暂停还款”“债务分期”“停催管事”等高兴宣传诱拐，支付了七千多元的额管事费。

但是，该黑灰产机构收取用度后，并未提供任何法管事与案惩处，也未与京东金融平台进行有相同，仅仅不休拖延并假装宣称与平台在协商处理，割断了李女士与京东金融的平常相同，致其原来不错平常还款的债务落后，个东谈主征信也面对受损风险。

在自行退回京东金融平台的沿途落后欠款后，李女士主动研讨京东金融官客服核实黑灰产律所进线情况，告捷获知京东金融出了击黑灰产与客户维权的项行动，在客服引下向京东金融门建筑的黑灰产击与客户维权团队提交了与该黑灰产律所坚定的交付同、支付左证、聊天纪录等干系材料，积配维权团队对该律所的违纪作为伸开打听与处理，并得到京东金融维权团队全程偿的业维权代理管事。

在向研讨机关单元举报反应后，京东金融黑灰产击与客户维权团队告捷触达该黑灰产律所，团队照章依规动黑灰产律所向客户全额退还了所收取的7050元管事用度。

收到机构全额退款后，李女士的心情颠倒感奋，“多亏了京东金融的实时介入，本来我的债务压力就大，还祸害遇到黑灰产的骗取，感谢京东金融帮我把钱沿途追了回归！着实是太感谢了！”于是李女士在封感谢信中写谈：“此前我遭不良机构诓骗，维权之路粗重，幸得你们伸出援救，以业的教诲、耐性的管事全程助力。恰是你们的不懈付出与任性撑执，才让我告捷赈济沿途失掉绍兴铁皮保温工程，解我燃眉之急。感谢团队每位成员的信守与付出，你们的匡助让我倍感祥和。至心祝贺贵团队前路光明、诸事圆满，铁皮保温匡助多东谈主看守法权柄！”

图2 李女士为京东金融出具的感谢信

事实上，李女士被黑灰产机构骗取的遇到并非个例。频年来，金融域“反催收”黑灰产呈现产业化态势，2025年季度范围已打破2800亿元，这些团伙运用用户面对宽阔债务压力的心焦心情，通过“暂停还款”“债务分期”“停催管事”等宣传诱拐，骗取额管事费，割断用户与金融机构的平常相同，致用户面对财产失掉、征信受损、涉嫌罪犯等多重风险，部分团伙还会倒用户明锐信息，激发电信骗取、冒名贷款等二次伤害。

面对此类罪犯犯科作为，京东金融弥远保执“容忍”格调，依托“线上监测+线下击”双轨理款式，全链条击金融黑灰产，并开展了黑灰产击与客户维权项行动，以本体行动保险护航客户的法权柄。

京东金融干系发扬东谈主暗示，收到用户救助的锦旗，既是细目亦然推动。金融黑灰产不仅搅扰平常金融次，径直侵害虚耗者法权柄，平台将弥远把用户权柄放在位，执续加大技能与资源干涉，不休完善智能风控体系，化与干系部门协同联动，让黑灰产所遁形。

同期，京东金融也再次领导宏大用户，面对债务问题切勿轻信“代理维权”“债务减”“暂停还款”“债务分期”“停催管事”等三机构的宣传，此类管事不仅法惩处问题，还可能激发家产损成仇法律风险。若遇还款繁难，可通过京东金融官客服电话95118或平台正规协商通谈主动相同，平台将全力提供规理的惩处案，与用户共同应答债务难题。

面锦旗，份信任；次维权绍兴铁皮保温工程，份担当。京东金融将以这次用户致谢为能源，执续筑牢金融安全线，斩断黑灰产积恶利益链条，为保养健康有序的金融市集环境、看守虚耗者法权柄注入坚实的力量。