许湘琴五指山储罐保温工程，现任叮当贤达药房执业药师兼区域店长，曾皆集多年被评为秀店长、秀区域司理，2025年荣获天津市工作样式名称。

“天热了，藿香浩气、清冷油这类药品主顾需求量大，要筹划下夏令药品进社区的行径。”近日，在叮当贤达药房湖北路小白楼门店里，店长许湘琴叮嘱药师及店助。入职7年来，她凭借业的药学常识、对患者“再多问句”的看重，以及“尽量帮把”的热心，受到许多患者的救济。“业、敬业、热心”——这是许多用户对许湘琴的印象。

“您别心焦，咱们公司在天津有许多药房，我帮您挨个望望，定给您调到鼓胀的药。”天五指山储罐保温工程，正在药店勉力的许湘琴接待了个不寻常的主顾：位4岁孩子的长说孩子全身大面积烫伤正在病院入院，病院伤湿润膏库存告急，孩子长跑遍相近药店果，热诚险些崩溃。许湘琴应机立断：“您先拿走店里仅有的3支，剩下的交给我！”同期，她脑子赶快地念念考：“不错调取全市6区一皆门店库存数据。”她奔驰外出跨上电动车，障碍数十公里收皆20支药膏，又驱车送往病院。许湘琴说：“药房主谈主懂‘救命药’3个字的重量。每次看见货架上的药，就像看见数双恭候但愿的眼睛。”

在叮当贤达药房的这些年，发生在许湘琴身上访佛的例子还有许多，比如皆集3年为位腿脚未便的居大姨送药，不才12摄氏度的夜冒雪为格外用户奉上急需药品……在重大责任中，设备保温施工许湘琴不仅准确披发药品，还对患者进行细巧的用药打发，见知用法、用量、服用技巧、药品不良反馈及驻防事项等，长技巧的责任把嗓子都说哑了，但她仍能作念到规矩、柔软，永恒面带浅笑。

除了执业药师的身份，许湘琴另重身份是叮当贤达药房的区域店长，她狠执药品洽商质料责罚、培训门店药师、带团队到隔邻社区开展公益行径。依托公司完善的培训窥探及励机制，许湘琴宝石“带头学、入学”，提议“每天超越1”的团队标语，哄骗交交班的碎屑技巧学习药品常识，造了支业化的团队，迄今已培养出10名秀店长及店助。在公司研发的AI健康助手“智能小叮当”上线后，许湘琴又技巧组织药师系统学习。“目下是科技期间，关于药师来说，药学的业学习很进犯，拥抱数字科技一样进犯，科技不错匡助咱们的药师提高学习和责任率。”

“今后，我会连续承袭‘服务匹夫健康’的初心，不竭提高业药学手段和服务水平，为社区患者提供加质、肤浅的安全用药服务。”许湘琴说。（天津工东谈主报记者 姜凯琦）

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